Cambios y devoluciones

Si estás buscando hacer un cambio, es posible. Los cambios son válidos y se pueden hacer personalmente o por correo. Ten en cuenta que las tarjetas de regalo son venta final y no se pueden cambiar. 

Para realizar el cambio.
Si tienes dudas sobre tus artículos y tu compra se realizó dentro de los últimos 15 días, podemos cambiarlo. El producto debe estar sin usar ni lavar, con etiquetas colgantes y acompañado del comprobante de compra.

Envía un correo a hola@dielikids.com ó si lo prefieres, envía un mensaje por whatsapp al siguiente número de teléfono +52 669 252 1887. Solicitaremos la siguiente información; tu nombre o número de pedido, artículo que deseas cambiar, cuál es la talla, color y prenda que deseas recibir.

Una vez establecida nuestra comunicación, enviaremos a tu correo electrónico una guía de paquetería precargada con los datos de destino. Recuerda cerrar correctamente el paquete en el que enviarás los artículos a cambiar.

Ahora solo debes imprimir la guía y pegarla a tu paquete; asegúrate que el código de barras quede a la vista.

Tan rápido llegue el paquete con tu equipo te notificaremos y procesaremos tu cambio dentro de las próximas 24 horas. Si todo está en forma de acuerdo a nuestras Política de cambios tu nuevo equipo será enviado con una nueva guía que podrás rastrear en tiempo real.

En todo este proceso de logística solo pagarás la cantidad de $120 MXN (ciento veinte pesos mexicanos). El resto corre por nuestra cuenta.

Por el momento Dieli Kids Boutique no cuenta con devoluciones.